Инженерная психология и ее роль при разработке СОИ
При разработке и выборе СОИ обязательным условием является учет требований системы, элементами которой являются разнообразные устройства отображения информации. Таким образом обеспечивают наиболее эффективное решение поставленных перед системой тактических задач с наименьшими экономическими затратами.
Развитие науки и техники по новому ставит вопрос о взаимодействии человека с перспективными техническими средствами. Функции человека в больших системах становятся чрезвычайно разнообразными. Он выступает и как оператор, и как звено связи, объединяющее работу технических средств большой системы, а также как источник, получатель, хранитель и преобразователь информации.
Правильное распределение функций между человеком и техническими средствами ЭВМ позволяет построить такую систему более надежной. Когда человек становится хозяином сложнейшей техники, значение его личных качеств неизмеримо возрастает. Оператор энергетической системы, командир космического корабля, диспечир АСУ воздушным движением крупного аэропорта, оператор автоматизированной системы связи - все они должны проявлять высокие личные качества, обладать развитым чувством ответственности. Их способность творчески мыслить и принимать важные решения, находчивость и бдительность становятся определяющими условиями эффективности работы больших систем.
Надежность сложных систем во многом зависит от надежности работы самого человека.
Существует интересная особенность деятельности человека-оператора в сложных системах управления. Человек не может долго находиться без воздействия на него потока информации. В случае отсутствия этого потока наступает, так называемое, сенсорное голодание, при котором нормальное управление системы человеком нарушается, человек выходит из рабочей формы и становится неподготовленным к действиям в сложных условиях. Сенсорное голодание приводит к снижению работоспособности, появлению апатии, склонности к дремоте, нарушению мышления, галлюцинациям. Это свойство сыграло определенную роль при отказе от сложных автоматических систем, в которых человеку отводится роль только наблюдателя.
Автоматические системы. Все операции, входящие в процесс, полностью автоматизированы и оператор осуществляет лишь включение и выключение оборудования.
Эргатические системы. Человек является активным звеном в системе управления и непрерывно воспринимает потоки информации, идущие не только, например, от вычислительных устройств через средства отображения, но даже и со стороны среды, активно влияющей на него, например в космических системах.
Надежность работы может быть повышена путем психофизиологического отбора людей, наиболее пригодных к такой деятельности. Однако и после отбора отказы в работе операторов не исключены. Практика показала, что необходимо учитывать наряду с техническими параметрами аппаратуры также и психологические, физиологические и антропометрические характеристики человека-оператора [37, 39, 41].
